Контролирование сотрудников требует от руководителя много времени и усилий. Современные технологические решения позволяют автоматизировать процесс мониторинга – это удобно и эффективно. Шпионские программы избавляют от необходимости отслеживать действия работников, особенно тех, которые находятся на удаленном режиме. Ниже описаны наиболее востребованные функции, которые предлагает ПО такого типа.
Учет рабочих часов
Автоматический сервис самостоятельно контролирует действия пользователей. Больше не потребуется лично следить за ними и делать замечания. Программа учитывает:
- время включения и отключения компьютера;
- периоды активности и бездействия на рабочем месте;
- продуктивные и непродуктивные приложения, которыми пользовался работник, а также продолжительность взаимодействия с ними.
Современные продвинутые версии ПО позволяют отслеживать сайты, которые в течение дня посещают сотрудники. Это могут быть социальные сети, развлекательные ресурсы, сервисы по поиску работы и так далее.
Системы автоматического контроля имеют преимущества и недостатки. С одной стороны, персонал относится к ним достаточно лояльно, так как предпочитает получать замечания от системы, а не от непосредственного руководителя. Инструменты подходят для разных сфер деятельности и эффективны при удаленном режиме работы.
С другой стороны, далеко не все инструменты предоставляют возможность получать детализированные отчеты и осуществлять всесторонний контроль.
Основные программы, которые позволяют осуществлять удаленный мониторинг членов команды:
- Kickidler;
- Hubstaff;
- DeskTime;
- Time Doctor;
- Apploye;
- Workpuls.
Автоматические уведомления о нарушениях работников
Эта опция функционирует совместно с модулем учета рабочего времени и избавляет руководителя от необходимости делать замечания подчиненным лично. Последний вариант по умолчанию создает конфликтную ситуацию, вызывает недовольство сотрудника и, как следствие, снижение его продуктивности и доверия к компании.
Если же система автоматически уведомляет членов команды о нарушениях, то это вызывает гораздо меньше негатива. Управленец самостоятельно определяет перечень нарушений и соответствующих уведомлений, которые будет отправлять система. На практике доказано, что такой способ указания на нарушения вызывает у членов команды более спокойную реакцию. Они не раздражаются, уровень продуктивности не снижается.
К преимуществам такой опции относят:
- не персонализированный характер замечаний;
- снятие повышенной нагрузки с работодателя;
- улучшение рабочей обстановки.
Есть и несколько недостатков. К ним относят сложность настройки уведомлений с учетом специфики деятельности каждого работника.
Опция автоматических уведомлений есть в Kickidler, ActivTrak и Hubstaff.
Запись видео с мониторов ПК
Эта функция дополняет автоматический учет рабочего времени. Специальные программы записывают все, что происходит на экранах мониторов компьютеров, и руководитель может в любой момент просмотреть видео. Это позволяет контролировать выполнение работы и фиксировать нарушения.
Несмотря на высокую эффективность опции, рекомендуем не злоупотреблять ею и использовать с осторожностью, так как у работников может возникнуть ощущение постоянной тревоги: такой мониторинг воспринимается как слежка. В результате у членов команды может произойти профессиональное выгорание.
К преимуществам записи видео с мониторов относят возможность прямого контроля действий сотрудников, оперативное получение необходимой информации и полное представление об их деятельности в рабочее время.
У этой функции есть и несколько недостатков. Во-первых, начальнику нужно принимать участие в процессе контроля. Во-вторых, отслеживание может отрицательно сказаться на общей обстановке в коллективе и стать причиной выгорания его членов.
Опция записи видео предлагается в программах Kickidler, Time Doctor, ActivTrak, Teramind.
Кейлоггер
Функция заключается в записи всех комбинаций нажатия клавиш и мыши. С ее помощью работодатель может получить информацию о:
- переписках, которые вел сотрудник, даже в случае удаления им истории в браузере;
- действительном времени продуктивной активности (систему невозможно обмануть, используя возможности приложений или механические средства);
- несанкционированном доступе к данным (система фиксирует введение пароля работниками, которого они не должны знать).
Кейлоггер позволяет выявить недобросовестных членов команды, которые общаются с конкурентами, передают третьим лицам корпоративную информацию или пытаются получить доступ к закрытым данным, чтобы использовать их в своих целях.
Преимущества Кейлоггера – полный контроль над всеми действиями, которые персонал совершает за ПК, получение информации о действиях специалиста, укрепление информационной безопасности.
Основным недостатком функции является то, что большинство сотрудников воспринимают ее как ограничение личного пространства: она может предоставить руководителю доступ к строго персональной информации.
Функция «Кейлоггер» доступна в программах Kickidler, Teramind, iMonitor EAM.
Запись видео с вебкамеры и звука с микрофона
Эти функции предоставляют максимальный мониторинг персонала. Не находясь непосредственно рядом с работником, руководитель имеет возможность посмотреть, что происходит на рабочем месте.
Нужно учитывать, что члены команды воспринимают это как тотальный контроль, поэтому их эффективность снижается. Высока вероятность того, что они решат перейти в другую, более лояльную, компанию.
Запись видео и звука недопустима, если специалист работает из дома, удаленно, так как это действительно нарушает его личное пространство и частную жизнь.
Использование инструмента оправданно только в том случае, если на примете есть недобросовестный сотрудник, который подозревается в действиях, наносящих вред компании.
Опцию предлагают программы Стахановец и Teramind.
Выводы
Работодатель может использовать любые ПО для контроля сотрудников в рабочее время, но не стоит ударяться в крайности, так как можно выйти за рамки морально-этических норм и получить сугубо личные данные человека. Все это становится причиной громкого скандала и отрицательно сказывается на репутации компании.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или необходим выезд на объект для расчета, Вы можете позвонить мне по телефонам.
+375 (29) 128-06-34 (А1)
+375 (33) 634-01-23 (МТС)
Планировки помещений, подготовленное техническое задание, Вы можете отправить на e-mail info@slabo-tochka.by.